Köpvillkor

Rutiner för leverans

Priser

Alla priser anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt och övriga avgifter.

Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet, inklusive eventuella porto-och fraktkostnader.

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickas det inom kort ut en orderbekräftelse till din e-post. Där finns information om din beställning. Kontrollera alltid din bekräftelse och kontakta oss snarast om något känns oklart. Open Act ser till att packa nya ordrar inom 7 vardagar från det att beställningen har nått oss.

Frakt

Inom Sverige är frakten 50 kr per order när du handlar från Open Acts webbshop.

Leverans

Vi skickar alla paket med PostNord. Normal leveranstid från oss är 2 - 3 arbetsdagar från det att vi har packat din order. Din beställning kommer att levereras till adressen som du anger vid beställning eller till närmaste uthämtningsställe. Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella prisfel.

Dröjsmål i leverans

Även om vi gör vårt yttersta för att leverera det som har blivit beställt i utlovad tid kan det bli fel. Om leveransen dröjer från vad som har utlovats ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan undersöka varför leveransen dröjer.

Rutiner för returer av varor

Avbeställning
Om du önskar att avbeställa en vara, kontakta oss så fort som möjligt så hjälper vi dig.

Reklamation

Om det föreligger ett fel på varan ber vi dig kontakta oss så snart du har upptäckt felet. Open Act följer reglerna för reklamation enligt Konsumentköplagen.

Ångerrätt

Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att du som köpare mottagit varan. Om du vill ångra köpet så returnerar du varan i väsentligt oförändrat skick så får du tillbaka det du har betalat för varan, exklusive fraktkostnader.

Returfrakten
Om du som kund väljer att returnera din vara står vi på Open Act för fraktkostnaden.

Återbetalning

Återbetalning för en returnerad vara betalas tillbaka till ditt konto inom 30 dagar. Om du har betalat via kort så återför vi pengarna till ditt konto, alternativt om du har betalat via konto så reglerar vi det mot ditt saldo.

Kortinformation
När du handlar hos Open Act behandlas betalningen av Mondido Payments som är en säker elektronisk betalningslösning för Visa och MasterCard/Eurocard. All kortinformation lagras i enlighet med kortnätverkens regelverk. SLS/TSL – Säkerhet och kreditkortsuppgifter Alla kreditkortsuppgifter hanteras tryggt på en säker https-sida och överförs med nyare versioner av TLS.

Säkerhet
Hela sidan är krypterad SSL. Om du befinner dig på en webbplats där det står https i adressfältet så krypteras all trafik mellan dig som besökare samt servern du kommunicerar med. Detta gör att det är mycket svårt att avlyssna eller manipulera informationen som skickas er emellan och SSL ger därmed en mycket högre säkerhet än en okrypterad http anslutning.

Lagen om distanshandel

Open Act följer lagen om distanshandel. Läs mer här.

Tvist

Vid eventuell tvist kommer Open Act att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.